Publikace

Společnost TRITON Management Consultancy pomocí 60-ti leté metody FMEA (Failure Mode and Effects Analysis ), používané v armádě a NASA, zavádí systém řízení rizik při poskytování zdravotní péče.

Březen 2008, Praha

TRITON Management Consultancy, největší česká poradenská a vzdělávací společnost, přichází s unikátním produktem SAFE HEALTH CARE, který prostřednictvím zavedení systému řízení rizik ve zdravotnických zařízeních sleduje eliminaci rizika v léčebném procesu od příjmu pacientů až po ukončení péče včetně následné kontroly. Spojuje v sobě vytvoření databáze rizik, jejich hodnocení s následným systémem opatření na principu prevence. Vyvrcholením celého procesu je obdržení certifikátu SAFE HEALTH CARE (SHC). Představuje značku kvality označující poskytovatele zdravotní péče, který splňuje požadavky na kvalitu služeb, bezpečnost pacientů a zaměstnanců podle standardů SHC.

Základ léčebného procesu je postavený na lidském faktoru, který je příčinou 60 - 80 % pochybení. Pro označení všech relevantních rizik zdravotní péče je využíván princip metody FMEA, která jednotlivá rizika ohodnotí na základě jejich závažnosti, pravděpodobnosti výskytu a odhalitelnosti. Tato analýza slouží na hodnocení priorit risk managementu pro eliminaci známých hrozeb a zranitelností.

„Eliminace rizik má vliv na snižování nákladů, zvýšení spokojenosti pacientů i personálu a tím zvýšení efektivnosti zdravotnického zařízení jako celku, “ vyjádřil se garant projektu Ing. Petr Váňa, Senior Consultant společnosti TRITON Management Consultancy. Systém SHC by tak měl přispět ve finále k tomu nejpodstatnějšímu a to ke snížení hrozivých statistik úmrtí pacientů kvůli medicínskému omylu. Podle IOM (The Institute of Medicine ) se v roce 1990 počet takovýchto případů vyšplhal až na 58 000.

Nečitelná preskripce léků, jejich nesprávné uložení, nedostatečná hygiena rukou, chybná diagnóza, zapomenuté nástroje v operačním poli anebo operace na nesprávném orgánu. To všechno jsou rizika, které figurují v procesu poskytovaní zdravotní péče. „Uvědomuji si, že většina našich chyb by se dala odstranit, pokud bychom o nich věděli. Proto naše nemocnice podstupuje každoroční ověřovací audit systému řízení rizik, “ praví léčebný náměstek MUDr. Balabán působící na půdě Nemocnice Ostrov, která byla první nemocnicí v České republice, na níž byl systém SAFE HEALTH CARE testován.

Z čistě praktického hlediska, systém SHC zlepšuje přístupy jak při procesu řízení, tak při léčebně - ošetřovatelském procesu. Přináší benefity jako nižší fluktuace zaměstnanců, řízená dokumentace zdravotní péče, standardizace služeb, předcházení chybám a snížení stresu a tlaku na personál. V neposlední řadě zlepšení image nemocnice a tím zvýšení konkurenční výhody mezi institucemi podobného typu.

O společnosti M.C.TRITON
M.C.TRITON je největší českou poradenskou a vzdělávací společností, jež řeší potřeby společností v oblasti růstu a zvyšování výkonu prostřednictvím služeb svých poradců, trenérů a interim manažerů. M.C.TRITON pomáhá svým klientům prostřednictvím chytrých řešení rychle implementovaných do praxe.
Služby M.C. TRITON jsou postaveny na třech pilířích: 1. implementační přístup (uvedení navržených opatření do reálného života firmy), 2. mimořádný tým (zkušený tým odborníků na business klientů, řízení projektů, 70% konzultantů má zkušenosti z manažerské praxe), 3. mezinárodní rozměr (rozsah služeb a zkušenosti týmu dovolí realizovat projekty nejen pro českou, slovenskou, bulharskou, rakouskou, ale také pro nadnárodní klientelu) - členství v E-I Consulting Group, které sdružuje významné poradenské firmy z celé Evropy (www.ei-consultinggroup.com).

V oblasti poradenství nabízí např.: rozvojové strategie společnosti, rozvoj obchodních sítí, interim management pro dočasné zastávání manažerských pozic nebo pro řízení rozvojových projektů, řízení a implementace změn, průzkumy spokojenosti, mystery shoppingy, zavádění standardů chování, rozvojové programy, koučink, hodnocení zaměstnanců, nastavení mzdových systémů, návrh motivačních systémů a systémů hodnocení, rozvoj komunikace, změny firemní kultury, a jiné

M.C.TRITON se specializuje jak na poradenství a vzdělávání pro velké podniky – ČEZ, Škoda Auto, Česká pojišťovna, Citibank, Zentiva, Bawag Bank, Česká spořitelna, Electroworld, RWE, Telefonica O2, tak na poradenství a vzdělávání pro malé a střední podniky – STOMIX, Peml, Bobo Blok. Nedílnou součástí je i poradenství pro veřejnou správu a zdravotnictví – Krajský úřad kraje Vysočina, Fakultní nemocnice Plzeň, Krajský úřad kraje Pardubice, Městský úřad Světlá nad Sázavou, Magistrát města Přerov, Nemocnice Třebíč, ZZS kraje Vysočina, Mariánské lázně, Nemocnice na Homolce, Nemocnice Litomyšl.

M.C.TRITON se stala Štikou českého byznysu za rok 2007 v oborovém žebříčku v sekci vzdělávání.

Více informací najdete na www.mc-triton.cz.

Pro více informací prosím kontaktujte:

Organizace zřizované obcemi jako nástroj zlepšování služeb občanům / 2
Autor: Vladimír Žižka
Publikace: Moderní obec

Mluvte s lidmi o smyslu jejich práce
Autor: Alena Olšarová
Publikace: HRM

Jít změně naproti
Autor: Lenka Bílá, Jan Šícha
Publikace: HR forum